سوالات تحقیق
سوالات اصلی این پژوهش به شرح زیر است:

شاخص ها / متغیرهای شناسایی شده در موفقیت پیاده سازی سیستم مدیریت منابع سازمان کدامند؟
میزان توانمندی هر کدام از شاخص ها / متغیرهای شناسایی شده در موفقیت پیاده سازی سیستم مدیریت منابع سازمان به چه میزان است؟
آیا سیستم استنتاج فازی طراحی شده قادر به سنجش میزان موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان می باشد؟
فرضیه های تحقیق
فرضیه تحقیق، حدس بخردانه ای درباره رابطه دو یا چند متغیر بوده و بیانگر نتایج مورد انتظار است (بازرگان، ۱۳۸۶). بر اساس سوالات پژوهش حاضر، فرضیه های اصلی و فرعی پژوهش (با توجه به عامل‌ها و شاخص های مطرح شده در جدول فوق) به شرح زیر است:
فرضیه اصلی اول: مدیریت نیازمندی، در موفقیت استقرار سیستم برنامه ریزی منابع سازمان دارای اهمیت است
جهت بررسی رابطه موجود در فرضیه اصلی اول، فرضیه های فرعی زیر (با توجه به شاخص های تعریف شده در جدول ۲-۱) ارائه شده اند:
فرضیه فرعی اول:
تطابق نیازمندی های کسب و کار با راه حل های ارائه شده توسط سیستم برنامه ریزی منابع سازمان، در موفقیت استقرار سیستم برنامه ریزی منابع سازمان دارای اهمیت است.
تطابق فرایندهای استاندارد سیستم با فرایندهای کسب و کار، در موفقیت استقرار سیستم برنامه ریزی منابع سازمان دارای اهمیت است.
هم سویی برنامه ها و راهبرد های فناوری اطلاعات با راهبرد های کسب و کار، در موفقیت استقرار سیستم برنامه ریزی منابع سازمان دارای اهمیت است.
پوشش کامل نیازمندی های کسب و کار توسط سیستم برنامه ریزی منابع سازمان، در موفقیت استقرار سیستم برنامه ریزی منابع سازمان دارای اهمیت است.
امکان پذیری تغییر سیستم از قبیل فرایندها، خروجی ها، رابط کاربر، کدهای برنامه و … جهت تطابق با نیازمندی های کسب وکار سازمان مشتری (شخصی سازی)، در موفقیت استقرار سیستم برنامه ریزی منابع سازمان دارای اهمیت است.
تطابق و سازگاری اجزای سیستم مانند سخت افزار، نرم افزار، داده ها و اطلاعات با سیستم های پیشین سازمان، در موفقیت استقرار سیستم برنامه ریزی منابع سازمان دارای اهمیت است.
سایر فرضیات اصلی و فرعی پژوهش مطابق ساختار ارائه شده تدوین گردیدند.

جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق
نخستین گام در فرایند گردآوری داده ها، تعریف جامعه آماری و تعیین حدود و دامنه آن می باشد. جامعه آماری به کل گروه افراد، وقایع یا چیزهایی اشاره دارد که محقق می‏خواهد به تحقیق درباره آنها بپردازد (سکاران، ۱۳۸۱). یک جامعه آماری عبارت است از مجموعه ای از افراد و یا واحدها که دارای حداقل یک صفت مشترک باشند و پژوهشگر مایل است درباره صفت متغیرواحدهای آن به مطالعه بپردازد (بازرگان، ۱۳۸۶؛ صدقیانی، ۱۳۸۰). جامعه آماری در واقع، جامعه ای است که عملا زیر پوشش بررسی قرار گرفته است و یافته های تحقیق قابل تعمیم به آن می باشد.
قلمرو موضوعی تحقیق: باتوجه به موضوع تحقیق حاضر مبنی بر ارزیابی موفقیت پیاده سازی سیستم مدیریت منابع سازمان با بهره گرفتن از سیستم استنتاج فازی، قلمرو موضوعی تحقیق مورد نظر سیستم های اطلاعاتی مدیریت منابع سازمان می باشد. بر این اساس جامعه آماری خبرگان شامل تمامی خبرگانی می باشد که در حوزه سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان دارای دانش و تخصص کافی هستند. این افراد شامل کارشناسان و مدیران سازمان های تولید کننده نرم افزار، سازمان های ارائه دهنده مشاوره در زمینه پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی، دانشجویان و محققین با زمینه پژوهش در حوزه سیستم برنامه ریزی منابع سازمان می باشد.
قلمرو مکانی تحقیق: این تحقیق شامل سازمان های داخلی که اقدام به پیاده سازی ماژول های این سیستم کرده اند، می شود.
قلمرو زمانی: قلمرو زمانی تحقیق مذبور در بازه زمانی سال ۱۳۹۰انجام می گردد.
روش نمونه گیری
با توجه به عدم دسترسی به کلیه اعضای جامعه آماری، بررسی بر روی تعداد محدودی از اعضا در قالب نمونه آماری صورت گرفته است (صدقیانی، ۱۳۸۴). در این راستا به دلیل محدودیت تعداد کل خبرگانی که در حوزه ارزیابی شاخص های مرتبط با موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان و ارزیابی سازمان هایی که اقدام به پیاده سازی بخش هایی از این سیستم نموده اند؛ دارای تخصص لازم باشند و دسترسی به آن ها، پس از مشخص شدن جامعه مورد نظر؛ از انتخاب غیر تصادفی و قضاوتی که افراد تشکیل دهنده آن دارای خصوصیات افراد و سازمان های جامعه اصلی باشند، بهره گرفته شد.

نمونه آماری
نمونه آماری پژوهش مورد نظر با توجه به اطلاعاتی که از هر یک از خبرگان حاصل شده بود، انتخاب شد. از این رو، کارشناسان و خبرگانی مدنظر قرار گرفتند که حتی الامکان دارای مطالعات دانشگاهی و تجربه کاری در زمینه تحلیل، تولید و یا پیاده سازی مفاهیم و سیستم برنامه ریزی منابع سازمان باشند. اطلاعات کلی مربوط به نمونه آماری منتخب به ترتیب زیر می باشد:
متخصصین حوزه تحلیل و طراحی سیستم : تحلیل گر سیستم - طراح سیستم - آزمون کننده کیفیت سیستم‌- برنامه نویس- مدیر محصول - مدیر نصب و راه اندازی سیستم
متخصصین حوزه مدیریت : مدیریت ارشد- مدیر پروژه
۳-۸-۱) نمونه آماری خبرگان شامل در دسترسی می باشد که دانش و تجربه لازم را در زمینه پیاده سازی این سیستم دارا
می باشند. به دلیل محدودیت دسترسی به کل خبرگانی که در این حوزه دارای تخصص لازم هستند، در این پژوهش سعی شده تا مرحله ارزیابی شاخص ها با توجه به محدود بودن جامعه آماری که قادر به پاسخگویی به سوالات بودند، تا حد امکان بیشترین تعداد پاسخ دهندگان توسط روش نمونه گیری از نوع قضاوتی مدنظر قرار گیرند.
بر این اساس در تحقیق حاضر۱۰۳ تن از خبرگان که آشنایی کاملی با تولید و استقرار سیستم برنامه ریزی منابع سازمان دارند، با تکمیل پرسشنامه اول تهیه شده پژوهشگر، به ارزیابی میزان توانمندی متغیر های تعیین شده بر موفقیت استقرار سیستم مذکور پرداختند.
۳-۸-۲) نمونه آماری سازمان های منتخب شامل نمونه آماری سازمان های منتخب شامل سازمان هایی در دسترسی می باشد که در ایران ماژول های سیستم برنامه ریزی منابع سازمان را پیاده سازی نموده اند.
بر این اساس، ۷۸ سازمان داخلی که ماژول های سیستم برنامه ریزی منابع سازمان را پیاده سازی و استقرار نموده اند با تکمیل پرسشنامه دوم تهیه شده پژوهشگر، سازمان را بر اساس شاخص های مطرح شده امتیاز دهی نمودند. همچنین آن ها امتیاز کلی سازمان را در موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان، تعیین نمودند.

معرفی ابزار های گردآوری اطلاعات
جمع آوری اطلاعات در هر تحقیقی باید با توجه به اهداف تحقیق، روش تحقیق و خصوصیات نمونه انتخاب شده صورت گیرد. بنابراین برای جمع آوری داده های مورد نیاز این تحقیق، از روش های گوناگونی استفاده شده است. روش های جمع آوری اطلاعات در پژوهش حاضر در دو طبقه کلی جای گرفته اند که به شرح زیر می باشد: