معماری ماندگار و با هویت ، وهمین طور مفاهیم ماندگاری را می توان در زمانی یافت كه اندیشهه هها سهی منطقی خود را طی نموده و رو به تكامل گام ب دارند. انسان همواره در طول تاریخ سعی می نماید به منظهور ایجاد س پناه امن ب ای سكونت ،آن را با محیط پی امون و اقلیم خود هماهنگ سازد تا بتواند ش ایط مناسهیی ب ای ادامۀ حیات خویش ایجادكند. نیاز گست ده و روزافزون جامعه به ساختمان و مسكن، ض ورت اسهتفاده از سیستم های نوین ساختمانی و رعایت اصول اقلیمی در ط ح ها را به منظور ارتقها كیفیهت سهاختما نها و افزایش رضایتمندی در بخش ساخت و ساز بیش از پیش مط ح ساخته است . از سوی دیگ با افهزایش بهی رویه مص ف ان ژی در بخش مسكن و عدم تطییق ساختمان ها با اقلیم و ش ایط آب وهوایی و كاهش منابع ان ژی درآینده ،ارئه ی روش های جدید ب ای كنت ل وبهینه سازی مص ف ان ژی به عنهوان یه ضه ورت بشمار می آید . حل این مشكلات نیازمند تحلیل و ب رسی دقیق و ارائه راهكارهای مناسب بهه منظهور كنت ل جدی در این بخش می باشد چ اكه اج ای این اقدامات در دراز مدت موجیات رسیدن به شه ایط مطلهوب ب ای ساكنین ، بهینه سازی دربخش ساخت و نیز افزایش تولید مسكن مناسهب اقلیمهی را در كشهور فه اهم خواهد ك د . لذا در این پژوهش به منظور رسیدن به راهكارهایی مناسب و معمارانهه به ای همسهو و همنهوا ك دن مجتمع مسكونی با اقلیم س د و كوهستانی ابتدا مطالعات میدانی از وضع موجود مجتمع های مسكونی و نمونه های موردی متنوع ساخته شده صورت گ فت سپس با كم گ فتن از مطالعات كتابخانه ای متنهوع و الگو های اقلیمی صحیح به ب رسی ، تحلیل، مقایسه و ارائه راهكار پ داخته شد همچنین به منظور افزایش قابلیت های اقلیمی از فناوری های نوین و متناسب با اقلیم سه د )نماههای دو پوسته ،سهلولهای خورشهیدی و….(همین طور تكنولوژی های پیش فته نظی نانو فناوری و ب رسی ت ت آن ها جهت رسهیدن بهه روش ها و الگوهای اقلیمی صحیح ت استفاده شد و نهایتا به ط احهی مجتمهع مسهكونی در شهه ك د بهه وسهعت 00911 مت م بع با زی بنای 21212 مت م بع و 3بلوک مجزا پ داخته شهد .لذا در ایهن پهژوهش از دو روش تحلیلی و استنتاجی به ه گ فته شده كه ه ی می تواند مكمل دیگ ی باشد، بناب این روش تحقیق ت كییی است و نوع تحقیق به دلیل بهیود و اصلاح الگو ها و ساختارهای رایه و مهورد اسهتفاده اكنهون ،كهارب دی است. واژگان كلیدی : اقلیم ، بهینه سازی مص ف ان ژی ، كاهش هزینه ها ،راهكار های معمارانه ، مجتمع مسكونی ، شه ك د

                1-2- شرح و بیان مساله پژوهش فقدان نظام برنامه ریزی بخشی – منطقه ای در کشور موجب شده است که برخی از مناطق رشد و توسعه شتابان داشته باشند و برخی دیگر از مناطق همچنان سیر قهقرایی را در مسیر توسعه طی کنند و اختلاف بین سطح […]

ضرورت توجه به این مطلب با دانستن اینکه، در شهرستان ملایر دانشکده  معماری به طور خاص برای این موضوع طراحی نشده اند و یا در هنگام طراحی به این موضوع توجه نشده است بیشتر مشخص می شود. اگر دیسیپلینی وجود داشته باشد که بتوان تکامل بشر را کاملاً و به روشنی در آن مشاهده کرد […]

4-1- نتیجه گیری: 93 4-1-1- تعیین رویکرد های اصلی در مرمت ابنیه در محدوده بافت: 93 4-1-2- نوع برخورد با مسجد شنبدی : 96 4-1-3- پتانسیل های گردشگری شهر بوشهر: 97 4-1-4- انتخاب الگوی مناسب: 98 فصل پنجم: 100 فصل پنجم: طراحی… 101 5-1-طرح: 101 بنای اقامتی: 103 . 104 نمای بنای اقامتی: 105 . […]

موزه مهمترین و تاثیر گذارترین سازمان و نهاد فرهنگی است که تاکنون بشر به آن دست یافته است، چرا که بر خلاف دیگر نهادها، ابزار و بسترها، همچون فیلم، کتاب، انواع هنرها و غیره خروجی ملموس آن، تلاش ذهنی و هنرمندانه فرد یا گروهی است و همواره در ممیزی با واقعیت و باورپذیری، ایجاد شک، […]

در حوزه ایمنی شهری ، مراکز آموزش آتش نشانی از موثرترین مکان هایی هستند که در سه بخش آموزش ، پیشگیری ومقابله ( اطفاء ، امداد ، پشتیبانی وفوریت های پزشکی ) به ارائه خدمات ایمنی مبادرت می ورزند. از این رو طراحی وساخت مراکز ایمنی ونجات یعنی تربیت نیروی انسانی ، وبکارگیری ماشین آلات […]

توسعه فعالیتهای کشاورزی از شاخص ­های اساسی توسعه در کشورهایی همچون ایران محسوب می­گردد. بی­شک رشد درآمد زارع و افزایش سطح رفاه خانوار روستائی از اساسی­ترین اهداف توسعه زیر بخش زراعت است. در بدو امر به نظر می­رسد بایستی سیاستهائی در جهت متعادل ساختن قیمت محصولات زراعی به سود تولید کنندگان اعمال گردد. اما از […]

با گسترش روزافزون شهر نشینی مشكلات مربوط به زندگی شهری نظیر مساله مالی، مشغله‌های كاری، استرس، فاصله عاطفی افراد خانواده، كاهش میزان استفاده از اوقات فراغت و تفریحات گروهی را منجر شده است. در صورتی كه حق استراحت و استفاده از مرخصی با حقوق و ایجاد تسهیلات اداری لازم، برای استفاده بیشتر مردم از تعطیلات […]

و برای استفاده در پروپوزال ،پایان نامه، تحقیق ، پروژه ، گزارش سمینار و دیگر فعالیت های علمی خودتان از آنها استفاه کنید. پایان نامه معضلات خرید کردن در محدودۀ طرح ترافیک شهر تهران و ایجاد شرایط مناسب جهت حمل کالا دانلود پایان نامه خانه ی ایرانی پایان نامه معماری: دانشکده هنرومعماری پایان نامه شناخت […]

1-1- بیان مسأله ایران همواره با مشکل عدم مشارکت اجتماعی روبرو بوده است. از سوی دیگر تحقیقات نشان می‏دهد “سازمان محله‏ای”، شرایط برنامه‏ ریزی اجتماع محور را تأمین می‏كند، لذا بهترین مکان برای کاربست این رهیافت، روستا- شهرها یا دهکده‏های شهری است که در طول زمان در حوزه‏های شهری قرار گرفته و عمدتاً روحیه زندگی […]

در دنیای رقابتی امروز، مشتری نقش كلیدی و اساسی در حفظ جایگاه و بقا سازمان ها دارد. مدیریت ارتباط با مشتری یاری رسان سازمان ها در ایجاد ارتباط اثربخش با مشتریان است. این مفهوم یک راهبرد تجاری تركیب شده با فناوری برای مدیریت اثربخش كل چرخه زندگی مشتری است. مدیریت ارتباط با مشتری رویكردی مبتنی […]

شکل دهی به فرهنگ، هویت، باورها و ارزش‌های اجتماعی، اهمیت این پژوهش را در این زمینه افزایش می‌دهد. بسیاری ازنظریه پردازان ارتباطات، اینترنت و شبکه های اجتماعی را گامی مهم در پیشرفت کشورهای در حال توسعه قلمداد می‌کنند(شجاعی،116:1387). شبکه های اجتماعی پیشینه ای به قدمت حیات بشر و پیوندی آشکار با همزیستی انسان‌ها درکنار یکدیگر […]

در پی گسترش روزافزون شبكه‌های رایانه‌ای، ارتباط سازمان‌ها و مشتریان مختلف با اینترنت و افزایش استفاده از تجهیزات رایانشی همراه مانند تلفن همراه و تبلت، محققان و متخصصان به فكر طراحی و ایجاد راهكارهای نوین برای بهینه‌سازی این ارتباطات افتادند؛ مدیریت تجهیزات سیار، الگوی جدید آدرس‌دهی و نامگذاری در اینترنت، مدیریت دسترسی كاربران، امن‌سازی ابرهای […]

گوشی های موبایل از جمله نمود های این تكنولوژی است كه باتوجه به گستره وسیع پوششی و نداشتن محدودیت های گوشی های غیر هوشمند خود به یكی از بحث انگیز ترین مسائل حوزه های اجتماعی وارتباطی بدل شده است (نیازی، ،22:1390). این روزها برنامه های کاربردی موبایل حرف اول را در دنیای نرم افزارها می‌زنند. […]

  1-2- بیان مسئله دوره متوسطه و سال های نوجوانی مرحله ی مهم و برجسته ی رشد و تکامل اجتماعی و روانی فرد به شمار می رود. در این دوره نیاز به تعادل هیجانی و عاطفی به ویژه تعادل بین عواطف و عقل، درک ارزش وجودی خویشتن، خود آگاهی (شناخت استعدادها، توانایی ها و رغبت […]

5-2- نتایج توصیفی تحقیق…… …………….. ………………………………………………………………………… 113 5-3- نتایج تحلیلی تحقیق  ………………………………………………………………………………………………. 117 5-3- پیشنهاد های کاربردی  …………………………………………………………………………………………….. 118 5-3- پیشنهاد های پژوهشی  ……………………………………………………………………………………………. 120         فهرست منابع  ………………………………………………………………………………………………………… 121  فهرست جداول جدول شماره 1: توصیف پاسخگویان در متغیرهای جمعیت شناختی  …………………………………………. 92 جدول شماره 2: توزیع پاسخگویان بر اساس مقیاس سلامت اجتماعی ………………………………………… 93 جدول […]

هر چند وجود قانون کیفری برای تشخیص هنجارها و رفتار در جامعه ضرورت دارد؛ اما برای ایجاد جامعه قانونمند تنها از سازوکار جرم انگاری متعدد نمی توان بهره جست؛زیرا هر قانون کیفری قطع نظر از توالی فاسد آن ،موجب تحدید و تضییع آزادیهای افراد و توسع بخشی به حوزه اقتدار و کنترل و حاکمیت دولت […]

رویدادهای مهم اخیر جهان از نظر سیاسی، اقتصادی، جغرافیایی و انسانی نشان می دهد که جوامع بشری پیوسته دسخوش حوادث طبیعی یا تمایلات مخرب انسانها که باعث بوز بحرانهای گوناگون می شود، بوده است. روزی نیست که اخبار مربوط به بحران های کوچک و بزرگی که در گوشه و کنار دنیا رخ می دهد در […]

        1 : بیان مساله تمامی جوامع از افراد و اعضای خود این انتظار را دارند که با رعایت موازین خاص خود را با شرایط و هنجارهای موجود تطبیق دهند که البته در موارد و شرایط خاصی این تطبیق صورت نمی گیرد و منجر به ایجاد شرایط غیر عادی می شود در […]

منطقی است که گفته شود شرکت‌ها به سوی دارائی‌های ناملموس مانند خدمات بهتر و برندینگ بهتر برای ماندن در عرصه رقابت در حرکت هستند (بام، 2003). در بازاریابی، برندها نقطه اساسی تمایز میان آنچه رقبا عرضه می‌کنند، محسوب می‌شوند و هر مقدار که بازارها پیچیده‌تر و پرمخاطره‌تر می‌شوند، نیروهای محرک برندها هم، پیچیده‌تر و از […]

   کلیدواژه ­ها: روان پویشی کوتاه مدت گروهی، بحران هویت میانسالی، رضایت از زندگی.  بیان مسأله روانشناسان تحولی، زندگی انسان را به مراحل گذاری تقسیم کرده ­اند که در هر  مرحله تغییراتی در این زندگی فرد اتفاق می­افتد که او باید با این تغییرات به نحو مطلوب برخورد کند. یکی از این مراحل گذار در […]

1-4- اهداف پژوهش بررسی تأثیر بحران مالی بر نرخ بیکاری کشور­های منتخب. بررسی تأثیر بحران مالی بر وضعیت بیکاری در کشورهایی با درآمد بالا و پایین.  1-5-فرضیه ­های پژوهش در این مطالعه پس از بیان مبانی نظری بحران مالی و تأثیر آن بر بیکاری، فرضیه ­های زیر در مورد منتخبی از کشور­های حوزه­ منا مورد […]

 از الزامات كسب سود و به حداكثر رسانیدن ثروت سهام داران، تداوم منطقی فعالیت های تولیدی و بازرگانی واحدهای انتفاعی است. تداوم فعالیت ها یا بقای هر شركتی به مانند هر موجود زنده ای مستلزم كنترل علایم حیاتی در هر مرحله از عمر شركت و به تناسب آن پیش بینی تمهیدات لازم جهت تضمین بقای […]

فصل اول: سرآغاز بر اساس گزارش هیأت بین الدول آب وهوا  (IPPC. 2001)دمای سطح کره زمین در فاصله زمانی 1861-2001 میلادی حدود 0.6 درجه سانتی گراد افزایش یافته است. این درحالی است که رفتار فراسنج دمای حداقل و حداکثر با یکدیگر متفاوت بوده، دمای حداقل به طور آشکاری نرخ افزایشی داشته است. با وجود افزایش […]

     بر اساس گزارش هیأت بین الدول آب وهوا (IPPC. 2001)دمای سطح کره زمین در فاصله زمانی 1861-2001 میلادی حدود 0.6 درجه سانتی گراد افزایش یافته است. این درحالی است که رفتار فراسنج دمای حداقل و حداکثر با یکدیگر متفاوت بوده، دمای حداقل به طور آشکاری نرخ افزایشی داشته است. با وجود افزایش دمای حداکثر، […]

2 : سوابق مربوط :. 17 3 : پرسشهای اصلی و فرعی تحقیق :. 18 4: فرضیات اصلی و فرعی تحقیق. 19 5 : ضرورت تحقیق .. 21 6 : اهداف تحقیق. 21 فصل اول : مفاهیم وقف. 23 گفتار اول : وقف و بررسی مفاهیم آن. 23 بند الف  : تعریف وقف. 23 الف […]

1-2 اهداف تحقیق : هدف کلی : بررسی و تعیین نقاط افتراق و اشتراک دو نظریه ی اخلاقی اثبات گرا ( از دیدگاه مور ) و طبیعت گرا ( از دیدگاه روسو ) در خصوص تربیت اخلاقی اهداف جزئی: -تعیین دلالت های مربوط به اخلاق از دیدگاه روسو -تعیین دلالت های مربوط به اخلاق از […]

ضمیمه ‌ألف – نتایج تکمیلی 162 أ-1) مقایسه کارکردهای اجرایی و باورهای فراشناختی در افراد مبتلا به وسواس با بینش بالا و پایین با افراد غیر مبتلا 162 أ-2) مقایسه کارکردهای اجرایی و باورهای فراشناختی در افراد مبتلا به وسواس با و بدون افسردگی 165 ضمیمه ‌ب – ابزارها 168 1-1-                        بیان مسئله اختلال وسواس […]

امروزه یکی از دغدغه‌های اساسی مدیران درک افق آینده شرکت و فرایند ایجاد ارزش از طریق دارایی‌های نامشهود است در واقع درک سرمایه فکری یا دارایی‌های نامشهود یک ضرورت تلقی می‌شود زیرا منابع نامشهودی مانند تحقیق و توسعه، ارتباطات، مهارت‌ها و ظرفیت نوآوری موجب خلق ارزش شده و پایه اساسی مزیت رقابتی شرکت‌ها و عملکرد […]

از دیگر سو، طبع ناظم گونه و استوار فقه و حقوق نیز با ماهیت انعطاف­پذیر و انسانی روابط خانوادگی تجانس چندانی ندارد. روابط خانوادگی بیش از روابط سایر اجتماعات انسانی بر پای بست «اخلاق» رشد و نمو یافته و بر شاخسار مهر برقرار می­ماند. این در حالی است که  قواعد اخلاقی تکیه بر وجدان شخصی […]

فصل اول: کلیات (طرح تحقیق)……………………………………………………………..1 1-1  تبیین موضوع و ضرورت تحقیق……………………………………………………………..2 1-2 هدف تحقیق و گروه‏های بهره‏بردار از نتایج تحقیق……………………………………………..5 1-3 سوالات تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………………5 1-4 فرضیه ‏های تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………6 1-5 مواد و روش انجام تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………..6 1-6 جنبه‏ه ای نوآوری و گستره‏ی تحقیق……………………………………………………………………………………………………7 1-7 سامانه‏ی پژوهش……………………………………………………………………………………………………………………………………8 فصل دوم : مفاهیم و مبانی………………………………………………..9 2-1  مفاهیم و پیشینه……………………………………………………………………………………………………………………………….10 2-1-1 مفهوم […]

1-تبین موضوع: یکی از تصمیمات اساسی در علم حقوق، تقسیم آن به حقوق عمومی و حقوق خصوصی می باشد. تمیز بین این دو حقوق در بین رومیان هم مرسوم بوده ولی با تدوین قانون ناپلئونی قطعیت بیشتری پیدا کرد. بدین ترتیب حقوق عمومی عبارت از: قواعد حاکم بر تشکیلات دولت و روابط سازمان های وابسته […]

ژاک ماریتن (1882-1973م) فیلسوف، متأله، متفکر اجتماعی و روشنفکر کاتولیک سدة بیستم، از نگاه بسیاری از شارحان وی، از مهمترین هواداران و ادامه دهندگان میراث فلسفی-کلامی قدیس توماس آکوئیناس است. وی از پیشگامان طرح نظریة حقوق بشر جهانی با رویکردی دینی (کاتولیک) و یکی از نویسندگان اعلامیة جهانی حقوق بشر است. وی با دغدغه­های ژرف […]

شعر به مثابه ی هنر، از زندگی می جوشد و در اصل هر آنچه مانند شعر بیان زیبایی هاست و توان آلایش و پیرایش دارد، از ماحصل زندگی نشات می گیرد. از این هر شاعر و هنرمندی به فراخور تجربیات، احساسات و محیط پیرامون خود، به توصیف زندگی و ابعاد آن می پردازد. در ادبیات […]

در صورتی که دوام زندگی زناشویی موجب عسر و حرج زن شود ، زن می تواند از این بابت درخواست طلاق داشته باشد و در صورت اثبات آن دادگاه زوج را اجبار به طلاق می کند . و در صورتی که اجبار شوهر ممکن نباشد زن به اذن دادگاه طلاق داده می شود .( طبق […]

1-علت انتخاب موضوع 2 – بیان مساله اساسی با توجه به این که موضوع این تحقیق اثر حکم موت فری بر دارایی و نکاح غائب مفقودالاثر می باشد لذا به تبیین و بررسی این مفاهیم پرداخته ایم. آیین و شرایط صدور حکم موت فرضی بررسی  می شود و سپس آثار مالی و غیر مالی صدور […]

در صورتی که دوام زندگی زناشویی موجب عسر و حرج زن شود، زن می تواند از این بابت درخواست طلاق داشته باشد و در صورت اثبات آن دادگاه زوج را اجبار به طلاق می کند. و در صورتی که اجبار شوهر ممکن نباشد زن به اذن دادگاه طلاق داده می شود.(طبق ماده 1130 قانون مدنی) […]

2 : سوابق مربوط :. 17 3 : پرسشهای اصلی و فرعی تحقیق :. 18 4: فرضیات اصلی و فرعی تحقیق. 19 5 : ضرورت تحقیق .. 21 6 : اهداف تحقیق. 21 فصل اول : مفاهیم وقف. 23 گفتار اول : وقف و بررسی مفاهیم آن. 23 بند الف  : تعریف وقف. 23 الف […]

بعد از نبوت برادر زاده اش محمد (صلى الله علیه وآله وسلم با تمام وجود به حمایت از وى پرداخت و در محاصره اجتماعى و اقتصادى بنى هاشم توسط قریش با مسلمانان به «شعب ابوطالب» رفت و کمی پس از پایان یافتن محاصره در اثر رنج و سختى ، در ماه ذى القعده یا شوال سال دهم […]

درباره اصلاحات ارضی، صاحب‏نظران موافق مقتضیات جامعه خود و از دید رشته‏های تخصصی خویش و به‌واسطه وجود جنبه‏ه ای مختلف اقتصادی، اجتماعی و سیاسی آن نظریات متفاوت و غالباً متناقضی ابراز داشته‏اند. این ابهام و تناقض و تا حدی عقب‏افتادگی علمی که در زمینه مطالعه اصلاحات ارضی وجود دارد تا اندازه‏ای نیز ناشی از آنست […]

غیر از هنر که تاج سَرِ آفرینش است دوران هیچ منزلتی، پایدار نخواهد ماند نقلِ سخن از زبان دیگران و ذکر تجارب آنان چه ساده؛ امّا حقیقتاً عمل نمودن و دست­یابی به این تجاربِ ارزشمند، چه سخت… از هنر، درام و آثار نمایشی سخن راندن به طور قطع از عهده­ چون منی خارج است، امّا […]

از دست و زبان که برآید؟ کز عهده ی شکرش به درآید؟ اعملوا آل داود شکراً و قلیل و من عبادی الشکور. نگرانی پیامبر اسلامk دربارۀ خلافت و سرنوشت امت اسلامی موجب شده بود تا از یک سو، بارها به معرفی جایگاه و اهمیت محبت اهل بیتb بپردازد و از آنان با تعابیری چون «امام»، […]

عقد فاسد در عالم واقعیت و اعتبار کأن لم یکن است و اثری ندارد با این حال ممکن است متعاقدین از فساد عقد بی‌اطلاع بوده و آثار عقد صحیح را در روابط خود بر آن مترتب کرده باشند. هم چنان که می‌توان تصور کرد طرفین با علم به فساد عقد به دنبال ترتیب آثار عقد صحیح بر آن باشند. با وجود این در هیچ‌یک از این دو فرض شارع آثار عقد صحیح را بر آنها بار نمی‌کند ولی از آن‌جا که این وضعیت در روابط طرفین تأثیر گذار بوده و در شرایط خاصّی و با انضمام عوامل خارجی از قبیل قبض مال مورد معامله می‌تواند زمینه را برای ایجاد آثار جانبی خاصّی مانند ضمان عین و منافع اعم از مستوفات و غیر مستوفات فراهم آورد. مثل جایی که بر اثر بیع فاسد خسارتی به مبیع وارد شود، بنابر قاعده ضمان قهری و نه مسؤولیت قراردادی، مشتری ضامن جبران خسارت خواهد بود. در فقه امامیه و عامّه در خصوص تکلیف ردّ عین و عوض منافع در عقود معوّض و غیر معوّض آیات، روایات و قواعد فقهی متعددی مورد استناد قرار گرفته است. در فقه شیعه و سه مکتب از مکاتب چهارگانه اهل سنّت (مالکی، حنبلی و شافعی) عقد فاسد و باطل به یک معنا بوده و در مقابل عقد صحیح قرار می‌گیرد ولی حنفیه میان عقد فاسد و باطل فرق نهاده‌اند و در عقد فاسد قبض را موجب تملّک مورد معامله می‌دانند. ماده 365 ق.م. در این مورد مقرر می‌دارد: «هرگاه کسی به بیع فاسد مالی را قبض کند باید آن را به صاحبش ردّ نماید و اگر تلف و ناقص شود ضامن عین و منافع آن خواهد بود.» این ماده اختصاصی به عقد بیع نداشته بلکه شامل تمامی عقود معوّض و غیر معوّض نیز می‌شود. واژگان کلیدی: عقد، فساد، بطلان، اثر عقد فاسد، ضمان عین و منافع.

از اسطوره‌های ایرانی به زروانی خدایی، و مزدایسنه و جهان شناسی مانی نام برده می‌شود. حماسه و اسطوره دارای رابطه‌ی تنگاتنگی می‌باشند، به نحوی که حماسه از بطن اسطوره پدید می‌آید. حماسه تنها در فرهنگ و ادب مردمانی پدید می‌آید که دارای تاریخ کهن و اسطوره‌های دیرینه‌اند. اگر اسطوره را از حماسه برداریم، حماسه والایی‌اش […]

هدف از این پژوهش اولویت‏بندی شاخص‏های ارزیابی رضایتمندی بازدید‏کنندگان موزه ملی ایران می‏باشد. با مطالعه تحقیقات پیشین و مدل‏های مفهومی ارزیابی رضایتمندی مشتریان، شاخص‏های رضایت بازدیدکنندگان موزه شناسایی شده سپس با استفاده از مدل آکاما مورد بررسی قرار گرفته است. در این پژوهش با استفاده از ابزار پرسشنامه، داده‏های مورد نیاز از 385 نفر از بازدید‏کنندگان موزه ملی ایران در شهر تهران جمع‏آوری گردید. نتایج این پژوهش نشان می‏دهد که همه شاخص‏های مدل تحقیق بجز قیمت و ارزش ادراک شده بر رضایت بازدیدکنندگان موزه تأثیر دارد و قیمت بلیط موزه‏ها تأثیری بر میزان رضایت بازدیدکنندگان ندارد. همچنین با استفاده از آزمون فریدمن مشخص گردید که متغیر اطمینان دارای بیشترین میزان اهمیت و متغیر همدلی دارای کمترین میزان اهمیت از دیدگاه بازدید‏کنندگان است. محقق در انتها برای بهبود خدمات ارائه شده در موزه‏ها و افزایش سطح رضایت بازدیدکنندگان پیشنهادهایی ارائه کرده است که امید است با عنایت مسئولین امر شاهد ارائه خدمات بهتر در موزه‏ها و رضایت هرچه بیشتر بازدیدکنندگان باشیم. کلمات کلیدی: موزه، رضایتمندی، موزه ملی ایران